快乐英语丛书。商业篇

出版时间:2005-4-1   出版时间:国防工业出版社   作者:张迪   页数:332   字数:280000  
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快乐英语丛书。商业篇
内容概要

本书是《快乐英语丛书》之一,就商业英语内容分为商务交际、商务餐会、商务赠礼、商务礼仪、商品销售、商贸往来共7个部分,近100个单元。 每一单元均列有基本例句及说明、相关例句、会话、相关知识、开心乐园几个栏目。 本书不仅适用于从事商业工作的人员,也适用于具有中级英语水平以上的广大英语学习者。
书籍目录

第一部分
商务交际
Unit
1
问候、介绍与名片
Unit
2
寻找话题
Unit
3
进入主题
Unit
4
结束会谈
Unit
5
赞美与恭维
Unit
6
致谢
Unit
7
祝贺
Unit
8
致歉
Unit
9
邀请访问
Unit
10
回应邀请
Unit
11
商务拜访
Unit
12
迎接客商
Unit
13
住宿安排
Unit
14
接待参观工厂
Unit
15
安排娱乐活动
Unit
16
送别第二部分
商务餐会
Unit
1
邀请进餐
Unit
2
商务午餐
Unit
3
西餐
Unit
4
中餐
Unit
5
鸡尾酒会第三部分
商务赠礼
Unit
1
选礼物
Unit
2
送礼物
Unit
3
接受礼物
Unit
4
特别的礼物第四部分
商务礼仪
Unit
1
开业典礼
Unit
2
剪彩
Unit
3
新闻发布会第五部分
商务电话
Unit
1
接打商务电话
Unit
2
留商务口信
Unit
3
回电话
Unit
4
处理紧急电话
Unit
5
处理投诉电话第六部分
商品销售
Unit
1
出示样品
Unit
2
推荐商品与劝购
Unit
3
说明尺寸太小
Unit
4
说明颜色
Unit
5
说明式样
Unit
6
说明质量
Unit
7
解释性能和提醒注意事项
Unit
8
说明价格
Unit
9
收付款
Unit
10
包装
Unit
11
建议另买商品
Unit
12
结束买卖
Unit
13
讨价还价
Unit
14
缺货
Unit
15
不同的付款方式
Unit
16
外汇兑换服务
Unit
17
售后服务
Unit
18
应付顾客的抱怨
Unit
19
定做
Unit
20
电话订购
Unit
21
送货
Unit
22
归还失物与索赔
Unit
23业务洽谈第七部分
商贸往来

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